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2020年09月咨询

Sep 15, 2020

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  现在市面上的装修公司像雨后春笋般涌现,但是客户满意度却极其低下,几乎没有回头客产生。


  前几年新浪家居曾为分析目前中国家居消费者整体消费现象和趋势,调取并分析新浪家居、京东家居家装、数字100共计51789份调查问卷,从城市、年龄、性别、学历、家庭年收入、居住面积等多个维度,洞悉了中国家居消费人群画像全貌。


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  究其本质简单总结一下无外乎:


  营销全靠骗


  设计不走心


  施工不规范


  结算乱增项


  工人敲竹杠


  图纸没几张


  而我们盛一装饰一直秉持着客户满意度是企业生命线的经营理念。


  总经理熊爸爸韦总曾经说过:


  现在家装行业客户来源这块,大部分的企业是通过大量的广告投入,及做一些优惠的这种,吸引客人签单。当然,其它接单的方法也比较多。我还是坚持认为,目前不是把它做成多么大的一个装修公司,我想把信任我们的客户服务好,这是我一直坚持做的。盛一目前来的客源里面,50%左右都是老客户介绍的。签单的客户里面大概有65%到70%是老客户介绍的客人。


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  公司开始创办的时候,就有“把客户服务好,做一个好的家装公司”的理念。在可能的前提下,我自己坚持在第一线,各方面都亲力亲为的去做,确保公司的员工在整个操作过程中间,服务好每一位客户。


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  行业乱象怎么解决?


  装修行业客户满意度低下的现在


  盛一是怎么改变的?


  9.26日周六下午2点


  盛一的小韦总将开启直播


  敞开心扉和大家聊聊


  届时欢迎广大业主和在线互动


  大家不见不散!


  直播主题:


  装修行业客户满意度低下,盛一是这样改变的


  直播时间:


  9.26日周六下午2点


  直播平台:


  看点直播(账号:装修优品、盛一装饰)


  抖音(账号:熊爸爸韦寿平)


  新浪微博(账号:盛一装饰)


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